1 yılda 96 milyon acil çağrı asılsız çıktı
Bir yılda 96 milyon çağrı yapıldı, ancak üçte ikisi gereksiz çıktı. 112 Acil Çağrı Merkezleri'ne yapılan asılsız başvurular dikkat çekti.
Cumhurbaşkanlığı 2026 Yılı Yıllık Programı’nın “Güvenlik Hizmetleri” bölümünde 112 Acil Çağrı Merkezlerinin faaliyetlerine ilişkin veriler paylaşıldı.
Buna göre, 10 Ekim 2024 ile 10 Ekim 2025 tarihleri arasında ülke genelindeki acil çağrı merkezlerine toplam 96 milyon 919 bin 400 çağrı yapıldı. Dönem içerisinde alınan başvuruların yalnızca yüzde 37,58’inin “asıllı” (gerçek) çağrı olduğu, yüzde 28,83’ünün “asılsız” olarak kayıtlara geçtiği, yüzde 33,59’unun ise henüz dinlenmeden sonlandırıldığı belirtildi.
Ankara Acil Çağrı Hizmetleri Koordinasyon Merkezi inşaatının devam ettiği, sistem altyapısının ise yıl sonuna kadar tamamlanmasının planlandığı kaydedildi.
Öte yandan, 81 il valiliği tarafından Ekim 2025 itibarıyla 14 bin 407 acil çağrı personeline eğitim verildiği, merkezlerin tanıtımı için 2 milyon 12 bin 878 tanıtım materyalinin dağıtıldığı bilgisi paylaşıldı.
Programın “Politika ve Tedbirler” bölümünde, 112 Acil Çağrı Merkezlerinde hizmet standartlarının ve kalitesinin yükseltilmesinin hedeflendiği, ayrıca 112 tek numara farkındalığını artırmak amacıyla çeşitli tanıtım faaliyetlerinin yürütüleceği belirtildi.
